TÉRMINOS GENERALES DE VENTA

1. Objeto

La propuesta y la venta en el sitio web "www.loomfairtrade.org" integran un contrato a distancia regido por los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumidor), así como el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 (la llamada Ley de Comercio Electrónico). La compra de productos está destinada a consumidores y minoristas. Estas Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre el Cliente y Loomfairtrade para la compra de Productos comercializados por Loomfairtrade en el sitio web www.loomfairtrade.org mencionado anteriormente. El Cliente debe leer atentamente las condiciones de venta que Loomfairtrade ha puesto a su disposición para que pueda reproducir y almacenar las Condiciones de acuerdo con las disposiciones del art. 12 - com. 3° D. Decreto Legislativo no. 70/2003.

2. Modalidades de compra

Para proceder a la compra, el Cliente deberá seleccionar el Producto(s) e insertarlo(s) en el Carro de la Compra, proceder con el registro introduciendo sus datos personales, siguiendo las instrucciones, presentadas por el programa de registro, deberá rellenar el formulario de pago correspondiente en formato electrónico en el sitio. Los formularios deberán cumplimentarse en su totalidad. Si el Cliente necesita modificar la orden de compra y los datos contenidos en la misma antes del procedimiento de pago, tendrá la oportunidad de modificar el Producto(s) o la cantidad del Producto(s) que pretende comprar interviniendo en los Productos en el Carro de la Compra. Una vez finalizada esta operación, puede actualizar el resumen de la orden de compra y confirmar la compra procediendo al siguiente paso "Checkout". El Cliente debe introducir los datos relativos al envío, la facturación y seleccionar el tipo de pago. 

Atención: Los productos se describen detalladamente mostrando el nombre del modelo, el tamaño, los materiales utilizados y el color. La imagen que acompaña al color y la foto del producto tienen un valor puramente descriptivo y el color del producto puede ser diferente al representado por el monitor de su ordenador debido a la calibración particular configurada por el usuario del PC. Por lo tanto, Loom Soc Coop no se hace responsable de ninguna diferencia de color entre el producto recibido y la imagen del producto reproducido en la pantalla, sin embargo, el cliente todavía puede ejercer el derecho de devolver el producto en la forma y términos establecidos en este documento.

3. Conclusión del contrato

La confirmación del pedido con la factura pro-forma de Loomfairtrade enviada al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada constituirá la aceptación de la propuesta contractual por parte de Loomfairtrade. El contrato se considerará celebrado y será vinculante para ambas partes. Esta confirmación de pedido enviada por correo electrónico por Loomfairtrade contendrá la indicación del Producto(s) comprado(s); la indicación del precio y los gastos de envío incluyendo el IVA. El Cliente podrá comprobar en cualquier momento el contenido de los contratos de compra celebrados mediante la función "estado del pedido", que le permitirá acceder a su archivo histórico.

4. Modalidades de pago

Los precios de los Productos están expresados en Euros. El precio del Producto será el indicado en la página web en el momento del pedido. Por lo tanto, cualquier aumento o disminución del precio, incluso en relación con las ventas promocionales anteriores o posteriores a la orden de compra, no será relevante. El Cliente puede pagar por transferencia bancaria o PayPal proporcionando los datos solicitados que serán tratados directamente por las instituciones emisoras de las tarjetas de crédito. La información será encriptada mediante el uso de sistemas de encriptación que impidan su uso por parte de terceros. Al final de la operación, si la misma es exitosa, el sistema de pago enviará un correo electrónico al cliente para confirmar la transacción y Loomfairtrade un correo electrónico para autorizar la entrega.

5. Entrega de productos y tiempos relacionados

La entrega de los Productos será realizada por Corriere Poste Italiane - SDA o GLS; los plazos variarán en función del destino, del momento en que se adquiera el pedido y de la disponibilidad de los propios Productos. Para las mercancías disponibles, Loomfairtrade entregará a la empresa de mensajería en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de la orden de compra. Salvo en caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevistas, los plazos de entrega en el territorio nacional (con excepción de las islas menores y las zonas desfavorecidas) serán como máximo de 4 días laborables a partir de la entrega al servicio de mensajería. Al recibir los Productos, el Cliente debe verificar que el paquete está perfectamente cerrado y el sello intacto. Se invita a los clientes a no recoger el paquete si NO está intacto. El Cliente deberá comunicar inmediatamente cualquier reclamación al servicio de mensajería de SDA; en caso contrario, se considerará que los Productos han sido debidamente entregados. En caso de ausencia del cliente, el mensajero dejará una tarjeta postal (aviso de paso) con las instrucciones para su devolución en un plazo de 24 horas o con instrucciones para su recogida en la oficina de correos. Luego, dentro de las próximas 48 horas, el servicio de mensajería de SDA hará un nuevo intento de entrega de la mercancía y establecerá un contacto telefónico. Después de este tiempo, el paquete volverá automáticamente a los almacenes de Loomfairtrade.

6. Garantías y productos defectuosos

Los productos adquiridos en el sitio "www.Loomfairtrade.org" están sujetos a la disciplina, en su caso, a que se refieren los artículos 128 y siguientes. Decreto Legislativo 206/05 sobre contratos de compraventa y garantías de bienes de consumo. Esta garantía se aplicará al Producto que presente defectos de conformidad y/o mal funcionamiento que no se hayan detectado en el momento de la compra, siempre que el propio Producto se utilice correctamente y con la diligencia debida, es decir, de conformidad con el uso al que está destinado y según lo previsto en cualquier documentación técnica, y de conformidad con las diversas normas de funcionamiento indicadas en el mismo. En caso de defecto, los gastos de devolución de los productos a nuestro almacén, ya sea por mensajería o por correo, correrán exclusivamente a cargo del cliente. El Vendedor no será responsable en caso de pérdida de productos devueltos, envíos a direcciones incorrectas o retrasos en la entrega de los productos devueltos, entendiéndose que el cliente asume todos los riesgos de dicho envío.

En el caso de que se solicite un cambio de mercancía, el nuevo producto será enviado sólo después de que hayamos recibido el original y hayamos verificado las condiciones. Los gastos de envío y los gastos de envío de la mercancía de cambio correrán a cargo del comercio justo de Loom.

7. Derecho de retractación

De conformidad con los artículos 64 y siguientes y a efectos de su aplicación D. Decreto Legislativo no. 206/05 el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, sin penalización y sin especificar el motivo. El cliente debe seguir este procedimiento: a) Comunicar por correo electrónico que desea devolver la mercancía a info@loomfairtrade.org especificando el número de pedido y los artículos que desea devolver;

b) Proporcionar, utilizando un servicio de mensajería de su elección, el envío de los productos a nuestro almacén de Loom Soc. Via delle Conserve 1/5 - 52100 Arezzo (AR) T. +39 3494219887, cuidadosamente embalado en su embalaje original y en su caja. El comercio justo en telar procederá, por transferencia bancaria, únicamente al reembolso del coste del Producto(s) indicado(s) en la orden de compra, neto de gastos de envío. El envío es responsabilidad del Cliente. El ejercicio del derecho de retractación será ineficaz si el Producto devuelto no está intacto, si falta el embalaje del Producto, o por falta de elementos integrales del Producto o por daños en el Producto por razones distintas al transporte. Además, por razones técnicas relacionadas con el uso normal de los Productos, los propios Productos no deben en ningún caso ser desgastados, utilizados, lavados o dañados. Los Productos devueltos deben ser enviados al comercio justo de Loom en un solo envío. Loom fair trade se reserva el derecho de no aceptar artículos del mismo pedido devueltos y enviados en diferentes momentos. Es posible solicitar un cambio de color y/o modelo del Producto(s) adquirido de la misma forma que se ha explicado anteriormente e indicando en el mismo formulario el modelo y el color que se solicita como sustituto. Loomfaitrade procederá a la sustitución una vez que se haya cerciorado de que los Productos devueltos están intactos y embalados en su embalaje original. Si el producto de reemplazo tiene un precio más alto que el anterior, el cliente debe pagar la diferencia poniéndose en contacto con Loom Soc Coop en el número t. +39 3494219887.

8. Política de privacidad

Loom Fair Trade recoge y procesa sus datos exclusivamente para proporcionarle información sobre nuestra empresa y con el fin de proporcionarle nuestros servicios y mejorar la calidad de los mismos. El tratamiento de sus datos para las finalidades mencionadas anteriormente se realizará principalmente de forma automatizada e informatizada, durante el tiempo estrictamente necesario para conseguir los fines para los que se recaban, siempre en cumplimiento de las normas de confidencialidad y seguridad exigidas por la ley. Los datos serán procesados por empleados y/o profesionales designados por Loom Comercio Justo, que desarrollarán sus actividades bajo la supervisión y responsabilidad directa de la propia empresa. El suministro de sus datos personales a Loom es absolutamente opcional y cualquier negativa a hacerlo no tendrá ninguna consecuencia, excepto, por supuesto, la imposibilidad de poder proporcionarle la información y los servicios que solicite en línea. Los datos, o algunos de ellos, pueden ser comunicados a: (i) personas que sean empresas o despachos profesionales que presten asistencia y asesoramiento al comercio justo de Loom, con especial referencia, pero no exclusiva, a cuestiones contables, administrativas, legales, fiscales y financieras; - personas cuyo derecho de acceso a los datos esté reconocido por disposiciones legales u órdenes de las autoridades; (ii) personas delegadas y/o designadas por Loom comercio justo para realizar actividades relacionadas con la prestación de servicios informáticos y/o telemáticos. Sus datos no serán divulgados ni a través de Internet ni por otros medios. Usted puede consultar, modificar, oponerse o hacer borrar sus datos personales o, en cualquier caso, ejercer todos los derechos que le confiere el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/2003, enviando un correo electrónico a info@loomfairtrade.org o escribiendo a: Loom Soc Coop Via delle Conserve 1/5 - 52100 Arezzo (AR).

9. Información y reclamaciones

Para información, quejas y/o aclaraciones sobre las condiciones de venta y productos, el cliente puede contactar con el nº 3494219887 de lunes a viernes de 8:30 a 19:30 o enviar un e-mail a: info@loomfairtrade.org

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta pueden ser modificados de vez en cuando también en consideración a cualquier cambio regulatorio. Las nuevas Condiciones Generales de Venta se considerarán operativas a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.loomfairtrade.org Para cualquier disputa legal, el lugar de jurisdicción será Arezzo.

11. Cambios y actualizaciones

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta pueden ser modificados de vez en cuando también en consideración a cualquier cambio regulatorio. Las nuevas Condiciones Generales de Venta se considerarán operativas a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.loomfairtrade.org