CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

La proposition et la vente sur le site web "www.loomfairtrade.org" intègrent un contrat à distance régi par les articles 50 et suivants du décret législatif 6 septembre 2005, n. 206 (Code de la consommation), ainsi que par le décret législatif 9 avril 2003 n. 70 (dit Loi sur le commerce électronique). L'achat de produits est destiné aux consommateurs et aux détaillants. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre le Client et Loomfairtrade pour l'achat des Produits commercialisés par Loomfairtrade sur le site Internet www.loomfairtrade.org précité. Le Client est tenu de lire attentivement les conditions générales de vente que Loomfairtrade met à sa disposition afin de permettre à ce dernier de reproduire et de conserver les Conditions conformément aux dispositions de l'article 12 - com. 3° D. Décret législatif n° 70/2003.

2. Méthodes d'achat

Pour procéder à l'achat, le Client doit sélectionner le(s) Produit(s) et les insérer dans le Panier, procéder à l'enregistrement en saisissant leurs coordonnées personnelles, en suivant les instructions, présentées par le programme d'enregistrement, doit remplir le formulaire de paiement approprié en format électronique sur le site. Les formulaires doivent être complétés en entier. Si le Client a besoin de modifier le bon de commande et les données qu'il contient avant la procédure de paiement, il aura la possibilité de modifier le(s) Produit(s) ou la quantité du(des) Produit(s) qu'il entend acheter en intervenant sur les Produits du panier. Une fois cette opération terminée, vous pouvez mettre à jour le récapitulatif de la commande et confirmer l'achat en passant à l'étape suivante "Commander". Le Client doit saisir les données relatives à l'expédition, à la facturation et sélectionner le type de paiement. 

Attention : Les produits sont décrits en détail en indiquant le nom du modèle, la taille, les matériaux utilisés et la couleur. L'image accompagnant la couleur et la photo du produit ont une valeur purement descriptive et la couleur du produit peut être différente de celle représentée par l'écran de votre ordinateur en raison de l'étalonnage particulier configuré par l'utilisateur du PC. Par conséquent, Loom Soc Coop n'est pas responsable de toute différence de couleur entre le produit réel reçu et l'image du produit reproduit sur l'écran, cependant, le client peut toujours exercer le droit de retourner le produit de la manière et selon les termes énoncés dans ce document.

3. Conclusion du contrat

La confirmation de commande avec la facture pro-forma du commerce équitable de Loom envoyée au Client à l'adresse e-mail indiquée constitue l'acceptation de la proposition contractuelle par Loom commerce équitable. Le contrat est réputé conclu et lie les deux parties. Cette confirmation de commande envoyée par courrier électronique par Loom Fair Trade contient l'indication du ou des Produits achetés, le prix et les frais de livraison, y compris la TVA/TVA. Le Client peut vérifier à tout moment le contenu des contrats d'achat conclus à l'aide de la fonction "état de la commande", ce qui lui permet d'accéder à ses archives historiques.

4. Modalités de paiement

Les prix des Produits sont exprimés en euros. Le prix du Produit sera celui indiqué sur le site au moment de la commande. Par conséquent, toute augmentation ou diminution de prix, même en relation avec des ventes promotionnelles avant ou après la commande, ne sera pas pertinente. Le Client peut payer par virement bancaire ou PayPal en fournissant les données demandées qui seront traitées directement par les institutions émettrices des cartes de crédit. Les informations seront cryptées grâce à l'utilisation de systèmes de cryptage qui empêchent leur utilisation par des tiers. A la fin de la transaction, si celle-ci est réussie, le système de paiement enverra un email au client pour confirmer la transaction et Loom Fair Trade un email pour autoriser la livraison.

5. Livraison des produits et délais associés

La livraison des Produits sera effectuée par Corriere Poste Italiane - SDA ou GLS ; les délais varieront en fonction de la destination, du moment où la commande sera passée et de la disponibilité des Produits eux-mêmes. Pour les produits disponibles, Loom Commerce Equitable livrera au Courrier dans les 3 jours ouvrables après réception du bon de commande. Sauf cas fortuit et/ou de force majeure, les délais de livraison sur le territoire national (à l'exception des petites îles et des zones défavorisées) seront au maximum de 4 jours ouvrables à compter de la livraison au Courrier. A réception du (des) Produit(s), le Client doit vérifier que le colis est parfaitement fermé et le sceau intact. Les clients sont invités à ne pas retirer le colis s'il n'est PAS intact. Le Client devra immédiatement signaler toute réclamation au Courrier SDA ; dans le cas contraire, le(s) Produit(s) sera (seront) réputé(s) avoir été dûment livré(s). En cas d'absence du client, le coursier laissera une carte postale (avis de passage) avec instructions de retour dans les 24 heures ou avec instructions de retrait au bureau de poste. Ensuite, dans les 48 heures qui suivent, le Courrier de la SDA fera une nouvelle tentative pour livrer les marchandises et établir un contact téléphonique. Passé ce délai, le colis retournera automatiquement à l'entrepôt de commerce équitable de Loom.

6. Garanties et produits défectueux

Les produits achetés sur le site "www.Loomfairtrade.org" sont soumis, le cas échéant, à la discipline visée aux articles 128 et suivants. Décret législatif 206/05 relatif aux contrats de vente et de garantie des biens de consommation. Cette garantie s'applique au Produit qui présente des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements non constatés au moment de l'achat, à condition que le Produit lui-même soit utilisé correctement et avec diligence, c'est-à-dire conformément à son utilisation prévue et comme prévu dans toute documentation technique, conformément aux différentes règles de fonctionnement indiquées dans celle-ci. En cas de défaut, les frais de retour du ou des produits à notre entrepôt, soit par coursier, soit par voie postale, sont à la charge exclusive du client. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de perte des produits retournés, d'envoi à des adresses erronées ou de retard dans la livraison des produits retournés, étant entendu que le client assume tous les risques liés à cet envoi.

Dans le cas où un changement de marchandise est demandé, le nouveau produit ne sera expédié qu'après réception de l'original et vérification des conditions. Les frais d'expédition et les frais d'envoi de la marchandise échangée sont à la charge de Loom commerce équitable.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles 64 et suivants et pour les besoins de ces articles. D. Décret législatif n° 206/05, le client peut exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans indication de motif. Le client doit suivre cette procédure : a) Communiquer par e-mail que vous avez l'intention de retourner la marchandise à info@loomfairtrade.org en précisant le numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner ;

b) Fournir, par un service de messagerie de votre choix, l'expédition des produits à notre entrepôt Loom Soc. Via delle Conserve 1/5 - 52100 Arezzo (AR) T. +39 349421219887, soigneusement emballé dans son emballage d'origine et dans sa boîte. Loom fair trade procédera, par virement bancaire, uniquement au remboursement du prix du (des) Produit(s) indiqué(s) dans le bon de commande, net des frais de port. Les frais d'expédition sont à la charge du client. L'exercice du droit de rétractation sera sans effet si le Produit retourné n'est pas intact, ou si l'emballage du Produit est manquant, ou par manque d'éléments intégraux du Produit ou pour dommage au Produit pour des raisons autres que le transport. En outre, pour des raisons techniques liées à l'utilisation normale des Produits, les Produits eux-mêmes ne doivent en aucun cas être portés, utilisés, lavés ou endommagés. Les Produits retournés doivent être expédiés à Loom commerce équitable en un seul envoi. Loom commerce équitable se réserve le droit de ne pas accepter des articles de la même commande retournés et expédiés à des moments différents. Il est possible de demander un changement de couleur et/ou de modèle du/des Produit(s) acheté(s) de la même manière qu'expliqué ci-dessus et en indiquant sur le même formulaire le modèle et la couleur demandés en remplacement. Le commerce équitable Loom procédera au remplacement une fois qu'il aura vérifié que le(s) Produit(s) retourné(s) sont intacts et emballés dans l'emballage d'origine. Si le produit de remplacement a un prix plus élevé que le précédent, le client doit payer la différence en contactant Loom Soc Coop au numéro t. +39 3494219887. 

8. Politique de confidentialité

Loom Fair Trade collecte et traite vos données exclusivement pour vous fournir des informations sur notre entreprise et dans le but de vous fournir nos services et d'améliorer la qualité de nos services. Le traitement de vos données aux fins susmentionnées se fera principalement par voie automatisée et informatisée, pour le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, toujours dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité requises par la loi. Les données seront traitées par des employés et / ou des professionnels désignés par Loom commerce équitable, qui exerceront leurs activités sous la supervision directe et la responsabilité de l'entreprise elle-même. La communication de vos données personnelles à Loom commerce équitable est absolument facultative et tout refus de les fournir n'aura aucune conséquence sauf, bien entendu, l'impossibilité de pouvoir vous fournir les informations et services que vous demandez en ligne. Les données, ou certaines d'entre elles, peuvent être communiquées à : (i) les personnes qui sont des sociétés ou des cabinets professionnels qui fournissent une assistance et des conseils à Loom commerce équitable, avec une référence particulière mais non exclusive aux questions comptables, administratives, juridiques, fiscales et financières ; - les personnes dont le droit d'accès aux données est reconnu par les dispositions légales ou les ordres des autorités ; (ii) les personnes déléguées et/ou désignées par Loom commerce équitable pour exercer des activités liées à la fourniture de services informatiques et / ou télématiques. Vos données ne seront divulguées ni par Internet, ni par d'autres moyens. Vous pouvez consulter, modifier, vous opposer ou faire supprimer vos données personnelles ou, en tout état de cause, exercer tous les droits qui vous sont conférés par l'article 7 du décret législatif 196/2003, en envoyant un e-mail à info@loomfairtrade.org ou en écrivant à : Loom Soc Coop Via delle Conserve 1/5 - 52100 Arezzo (AR).

9. Information et plaintes

Pour toute information, réclamation et/ou clarification sur les conditions de vente et les produits, le client peut contacter le n° 3494219887 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 ou envoyer un e-mail à : info@loomfairtrade.org

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre en fonction des modifications réglementaires. Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront considérées comme effectives à compter de la date de leur publication sur le site www.loomfairtrade.org. Pour tout litige, le for juridique est à Arezzo.

11. Modifications et mises à jour

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre en fonction des modifications réglementaires. Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront considérées comme effectives à compter de la date de leur publication sur le site www.loomfairtrade.org