Spedizione e consegna

Livraison et traitement des commandes

Les commandes sont traitées de 8h00 à 16h30 du lundi au vendredi. Les commandes passées après 15h30 le vendredi seront traitées le lundi suivant.

Les commandes de produits disponibles seront traitées dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Toutes les étapes du processus et le statut de votre commande seront visibles dans votre compte personnel.

Pour vérifier les informations relatives à une commande, veuillez vous connecter à votre compte dans la section "Mes commandes" ou téléphoner au (+39) 333 4470195 ou envoyer un email à info@loomfairtrade.org

Frais d'expédition

Les frais d'expédition seront indiqués sur la facture pro-forma que nous vous enverrons au moment de la confirmation de la commande. Rien ne sera donc dû au transporteur au moment de la livraison.

Le coût d'expédition est de 9,65 € TTC pour chaque colis expédié en Italie dans le cadre de l'achat effectué par virement bancaire à la commande. Pour les clients en Italie qui choisissent de payer comptant à la livraison en remettant le chèque au transporteur, les frais de port s'élèvent à 21,85 € TTC.

Les frais d'expédition pour les envois en dehors de l'Italie seront calculés dans la facture proforma que nous enverrons au moment de la confirmation de commande. Ils varient en fonction du poids du colis et du pays de destination. Les frais d'expédition en dehors de l'Italie ne sont pas soumis à la TVA.

Veuillez noter que la proposition de commande et la facture pro-forma ne sont pas contraignantes pour le client qui peut les annuler. La vente deviendra effective et définitive au moment du paiement. Dès réception du transfert, LOOM procédera à l'émission de la facture, à son envoi par e-mail au client et à l'expédition de la marchandise au client.